Condiciones de suscripciones y pagos

El registro en Victoriunn es gratuito y te da acceso al servicio durante el primer mes. Transcurrido ese periodo, para seguir utilizando las funciones de contacto debes activar uno de los planes de reactivación disponibles.

• Plan Estándar — acceso a las funciones esenciales de mensajería y llamadas de voz.
• Plan Premium — funciones adicionales de visibilidad y comunicación.
• Plan Superior — el conjunto más amplio de funciones disponibles.

El precio vigente, la duración (un mes por pago) y las funciones incluidas de cada plan se muestran de forma clara en la pantalla de planes antes de pagar. Los planes no incluyen créditos de videollamada, que se compran por separado según las condiciones de créditos.

Aceptamos pagos mediante Mercado Pago y PayPal, según disponibilidad en tu país. El importe y la moneda aplicables se muestran antes de confirmar el pago; cuando el cobro se realiza en una moneda distinta al dólar estadounidense, se informa el importe convertido. Tu banco o proveedor puede aplicar cargos propios por conversión.

No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias: el cobro lo procesan directamente los proveedores de pago.

• El plan se activa al confirmarse el pago y tiene una vigencia de un mes.
• Los pagos no se renuevan automáticamente: cuando el periodo termina, debes realizar un nuevo pago si deseas continuar.
• Si pagas antes de que expire tu plan vigente, el nuevo periodo se suma al tiempo restante.
• Puedes consultar el plan activo y los días restantes en tu cuenta.

Cuando el pago se reporta manualmente (por ejemplo con un comprobante), su estado pasa por verificación administrativa. Te informaremos por correo si el pago fue aprobado o si no pudimos verificarlo, indicando el motivo. Un mismo comprobante no puede utilizarse dos veces.

Cada operación genera un comprobante del proveedor de pago. Si necesitas un documento fiscal adicional, escríbenos a legal@victoriunn.com con la referencia de la transacción.

Podemos ajustar los precios de los planes. Los cambios se publican en la pantalla de planes y solo aplican a pagos posteriores; nunca afectan un periodo ya pagado.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Las condiciones de cancelación y los casos en los que procede un reembolso se detallan en la Política de cancelaciones y reembolsos, conforme a la Ley No. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.

Estas condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República Dominicana y forman parte de los Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos imperativos que te correspondan en tu lugar de residencia.