Soporte y ayuda
Victoriunn es una plataforma de citas y conexiones para personas mayores de 18 años. Aquí puedes contactarnos, reportar un problema o solicitar la eliminación de tu cuenta.
Contacto
- Soporte general: soporte@victoriunn.com
- Privacidad y datos personales: privacidad@victoriunn.com
Respondemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
Reportar contenido o conducta
Dentro de la app puedes reportar y bloquear a cualquier persona desde su perfil o desde el chat. Los reportes se revisan manualmente y pueden derivar en bloqueo de la cuenta según las Normas de la Comunidad. Si detectas contenido que involucre a menores de edad o actividad ilegal, escríbenos de inmediato a soporte@victoriunn.com.
Eliminar mi cuenta y mis datos
- Inicia sesión en Victoriunn y abre Configuración.
- Selecciona “Eliminar mi cuenta” y confirma la solicitud.
- O envía un correo desde la dirección registrada a privacidad@victoriunn.com con el asunto “Eliminar cuenta”.
Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil, fotos, videos, mensajes, favoritos y datos de contacto en un plazo máximo de 30 días. Conservamos únicamente los registros contables y de pagos exigidos por la ley de la República Dominicana, sin datos de tarjetas.